許多企業(yè)在參加完拓展訓練后都面臨著一個問題——如何將拓展訓練的效果持續(xù)下去?公司投入努力,希望團隊有更強的戰(zhàn)斗力和更好的工作精神,從而更好的解決公司內(nèi)部管理問題。可以說努力工作成就高。然而,外因必須通過內(nèi)因起作用。拓展訓練的有效性只有在持續(xù)的情況下才有價值。
在完成一些訓練單位的外展訓練后,真實的情況是他們在拓展訓練課程中感到興奮并返回崗位。正因為外展訓練的效果維持的時間較短,不能立即產(chǎn)生效果,所以客戶在完成拓展訓練后,通常很難決定是否繼續(xù)進行。為了解決這個問題,我收集了一些擴訓后維持效果的問題,總結(jié)如下:
實施訓練輔導
培訓結(jié)束以后一個月之內(nèi),為學員在培訓中的表現(xiàn)提供書面反饋,給出一些改進建議。
必須要對受訓企業(yè)進行一次深度回訪?;卦L目的只有一個就是回顧拓展精神,指導培訓轉(zhuǎn)化。這項有針對性地訓練,通常都會令拓展培訓效果再次升華。安排這樣回訪課程,一方面要注重課程體驗深度,另一方面主要是以指導和解決問題做為出發(fā)點,而區(qū)別于拓展培訓只是側(cè)重鏡像作用,發(fā)現(xiàn)問題更重要一些。另外,要求定期多長時間要與學員聯(lián)系回訪一次,做為對講師的考核要求。
例如曾經(jīng)培訓過的一個單位,培訓結(jié)束后為了讓問題暴漏更多一些,董事長就組織中高層把拓展培訓中一個失敗型項目拿出來,單獨用1-2天時間重新在企業(yè)內(nèi)部進行反復項目體驗,來增強體驗深度并指導該問題如何解決。因此從這個層面來講,受訓企業(yè)也是可以自己通過這種簡單易操作的形式來實施訓練輔導。
建立長效監(jiān)測
如何保持這種溝通的及時性和有效性,我們通常都是會主動以開展戰(zhàn)友會(按照隊名分的組)、高層訪談、聯(lián)誼沙龍等溝通形式與受訓單位開展后續(xù)服務。例如我們過去合作過的企業(yè),也會出現(xiàn)主動自發(fā)在結(jié)束后經(jīng)常以拓展培訓中小隊為單位,進行單獨聚會活動。另外還有很多受訓過的企業(yè),建立了以隊名命名的QQ群、微信群、內(nèi)網(wǎng)拓展交流區(qū)學習小組等很好溝通監(jiān)測渠道。還有就是我們會邀請培訓單位學員,加入拓展公司助教團隊,不斷感受拓展精神,并鼓勵把感悟及時帶回企業(yè)。
拓展培訓的效果能否得到有效的延伸,有兩個因素要特別注意:一是這種延伸應該是自上而下的,如果高層領(lǐng)導沒有參加拓展培訓,建議人力資源部門要把拓展培訓延伸的方案中需要領(lǐng)導配合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意事項向領(lǐng)導詳細說明;二是要在企業(yè)中樹立傳承拓展精神的正氣,創(chuàng)造健康自由的環(huán)境和氛圍,防止一些消極言論和沒參加過拓展培訓的員工產(chǎn)生阻礙。
通過各級組織的力量,創(chuàng)造一些活動,延伸培訓的精神。
充分發(fā)揮各級部門的職權(quán),做到各部門適當競爭和充分配合,共同推進培訓效果在工作中的深化延伸。購、產(chǎn)、銷、人、宣、后、團、工等部門都需從各自的職能角度出發(fā),開展各種活動和競賽,發(fā)出各種倡議,提出各種口號,從而進一步延伸培訓效果。
把培訓中值得借鑒的環(huán)節(jié)都帶回組織,形成習慣,從而延伸培訓效果。如,組織內(nèi)部運動會或其它比賽時,同樣做團隊展示和文化建設;如,把鼓掌和問好的方式保留下去,成為開會前的一種儀式;如,把拓展訓練的小游戲作組織內(nèi)部推廣;如,把“連坐制度”(一人犯錯團隊其他人一并接受“獎勵”,如做俯臥撐或深蹲)作為一種班制度形式的“獎勵”手段;如,把餐前訓導作為一種企業(yè)文化形式在企業(yè)中推廣;如,定期進行討論會,大家一起分享工作中的經(jīng)驗總結(jié)等等。
宣傳培訓價值
培訓價值宣傳主要目的是建立拓展學習氛圍和監(jiān)督考核機制,公司的成功心得主要有以下幾點:
1、培訓結(jié)束后就培訓收獲和培訓照片,可以在企業(yè)內(nèi)部開展有獎征集活動。
2、在培訓結(jié)束后,開展執(zhí)行之星內(nèi)部評比(拓展主題是執(zhí)行力)每月評出優(yōu)秀團體與個人。(必要時候可以結(jié)合評比活動開展專題執(zhí)行力研討會)
3、培訓結(jié)束后開展執(zhí)行力提升或者培訓轉(zhuǎn)化成果故事素材整理,制成手冊。選擇在企業(yè)內(nèi)刊或者相關(guān)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等平臺宣傳,如果條件允許可進行故事營銷大賽和內(nèi)部辯論賽活動。
4、將拓展培訓期間標語、個人感悟、視頻,后期整理成培訓回憶錄發(fā)給每個人留念;將公司培訓時感人畫面例如翻越畢業(yè)墻等照片,掛在公司辦公區(qū)域供大家每天瞻仰;設計一個主題背板,印上主題,上面貼好學員的心得感悟、照片、分組情況、老板的寄語,展在公司的一面公共墻上,通過可視化的呈現(xiàn)方式,使得大家的看到,就可以想起,哪怕是一點一滴。
5、培訓結(jié)束后看效果,條件允許的話,可以在高層做完拓展訓練后中層做、中層做完后員工做、目的是讓所有人思想和價值觀高度統(tǒng)一。
傳授團隊執(zhí)行力
拓展訓練的每一個項目對參訓學員來說,更像一面鏡子,放在不同的位置上,可以使參訓者的視界得到拓展,對自己有了新的認識和評估。視界的轉(zhuǎn)換與拓展必然帶來思維方式的轉(zhuǎn)換和思維空間的拓展,這是很多受訓者培訓過后的重要的收獲之一。不同側(cè)面的自己,不同側(cè)面的隊友,不同側(cè)面的世界,在這些鏡子中一一展現(xiàn),我們可以通過拓展訓練這一鏡像作用,可以發(fā)現(xiàn)更多團隊與個人的不足。而培訓結(jié)束利用拓展訓練過程對更多團隊管理不足的發(fā)現(xiàn),通過開展專題團隊管理和執(zhí)行力等培訓,及時地改進不足、傳授執(zhí)行力是當務之急。
持續(xù)拓展效果保鮮
近70%的企業(yè)培訓師只在組織內(nèi)部存在價值觀沖突或團隊激情出現(xiàn)問題時才會考慮外展訓練。此外,由于其運行成本低,可塑性強,問題發(fā)現(xiàn)全面,是保存團隊激情的很好的工具。
拓展活動是必要的,但要充分利用它們,了解成人的學習方式,很難通過一項活動來改變?nèi)藗兊男袨?。對于成年人來說,有必要建立持續(xù)的甚至是有壓力的情境或行為約束,從而最終摒棄舊習慣,建立新的行為模式。
我個人的建議是:如果你有一些企業(yè)的精力和能力,可以半年后再做一次拓展培訓,保持培訓的新鮮感。