如何對銷售人員進(jìn)行拓展培訓(xùn)?無論是對企業(yè)整體而言還是對銷售人員自身而言,只有提高銷售人員自身的能力,企業(yè)才能更好的發(fā)展和創(chuàng)新,適應(yīng)多元化的銷售市場。據(jù)調(diào)查,在參加戶外拓展培訓(xùn)的企事業(yè)單位中,最多的是銷售人員的戶外拓展培訓(xùn),幾乎每家公司的銷售團(tuán)隊(duì)都會組織一次甚至幾次戶外拓展活動(dòng)。一般來說,銷售人員要經(jīng)過三大培訓(xùn),一是內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是知識拓展培訓(xùn);第三,外部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識擴(kuò)展是您的專長領(lǐng)域,但外部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需要專業(yè)的外延才能取得顯著的結(jié)果。
銷售人員除上述觀察力、分析力等技能素質(zhì)以外,下面這些心理素質(zhì)通過拓展訓(xùn)練一樣可以獲得。
一、良好的溝通技巧。
一個(gè)人的性格決定了他的工作方式。你可以是熱情的,也可以是圓滑的,但你必須能夠溝通。通過交流,我的意思是與任何人,在任何地方,進(jìn)行正確的對話。沉默是金-------在銷售人員的素質(zhì)上是絕對錯(cuò)誤的!溝通技巧是一個(gè)銷售人員必須具備的基本能力。在外聯(lián)培訓(xùn)活動(dòng)中,可以從各個(gè)維度培養(yǎng)銷售人員的溝通技巧,無論是盲排、拼圖、鱷魚池、紅黑。
二、強(qiáng)烈的進(jìn)取欲望。
沒有強(qiáng)烈動(dòng)力的人不會過多地參與任何事情。你能想象一個(gè)不負(fù)責(zé)任的銷售人員成功地完成每個(gè)季度的任務(wù)嗎?8米高的單杠在空中奮力一跳,面對4.2米高的畢業(yè)墻無所畏懼,面對魔鬼一次又一次的嚴(yán)酷考驗(yàn),魔鬼過關(guān)。許多拓展培訓(xùn)項(xiàng)目可以讓銷售人員學(xué)會不斷突破心理舒適區(qū),提高銷售人員的進(jìn)步欲望。
三、對新生事物接受能力強(qiáng)。
沒有熱情的人對什么都無所謂,而對新生事物接受能力強(qiáng)則代表著敏感和分析能力強(qiáng)。拓展訓(xùn)練就是在為銷售人員不斷的創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的全新體驗(yàn)。其實(shí)一個(gè)個(gè)我們從未見過的任務(wù)嘗試,何嘗又不是我們生活的縮影呢?
四、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶,首先要穩(wěn)住自己的陣腳,然后從容應(yīng)對。在拓展訓(xùn)練中,無論是隊(duì)伍內(nèi)部的競爭,還是隊(duì)伍和隊(duì)伍之間的外部競爭,很多時(shí)候能夠讓體驗(yàn)者自亂方陣。保持從容冷靜的頭腦,是銷售人員的必備素質(zhì)。
五、微笑和自信。
當(dāng)你微笑的時(shí)候,你比任何人都要堅(jiān)強(qiáng)。這是一個(gè)人自信的表現(xiàn)。你對產(chǎn)品的信心會對顧客的心理產(chǎn)生微妙的影響。在面對挫折的拓展訓(xùn)練中,始終保持信心,是銷售必備的能力。
六、有持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑話面前簽字。你必須愿意重復(fù)你的勸說。